沟通障碍的概念和特点包括：
沟通障碍是指个体在交流过程中遇到困难，无法有效地传达自己的想法、情感和信息。它可能表现为语言障碍、听力障碍、视力障碍、心理障碍等。沟通障碍会影响个体与他人之间的交往、合作和沟通，可能导致负面情绪、误解和冲突。
沟通障碍的特点包括：
1. 语言障碍：沟通障碍的主要特点是个体无法有效地使用语言来表达自己的想法、情感和信息。这可能是由于听力、视力、口语、听力等多种原因引起的。
2. 非语言障碍：沟通障碍还包括非语言因素，如肢体语言、面部表情、姿态等。这些非语言因素可以影响个体与他人之间的交流和互动。
3. 心理障碍：某些心理障碍，如自闭症、抑郁症、焦虑症等，可能会导致个体在社交和沟通方面遇到困难。
4. 情境因素：沟通障碍也可能与特定情境有关，如领导、谈判、医疗诊断等。在这些情境中，个体可能需要采取特定的沟通技巧和策略来有效地表达自己的想法和情感。
5. 个人差异：每个人的沟通方式和个人特点不同，因此不同个体之间的沟通障碍可能有所不同。
沟通障碍对个体和社会都有很大的影响。了解沟通障碍的概念和特点，可以帮助个体和社会更好地理解和应对沟通障碍，提高沟通效率和效果。
